22年12月号 22年11月号 22年10月号 22年9月号 更多过往期刊 客户世界 10年12月号 周期: 月刊 日期: 2010-12-05 页数: 74 人气: 标签: 过度服务 品牌直营店 导购 简介：近十几年，呼叫中心在中国蓬勃发展，越来越受到企业或政府的重视，他们惊喜于呼叫中心所能带来的巨大效益。过去的五年，呼叫中心的职场环境经历了脱胎换骨式的变化。我有幸亲历这个发展过程并积极参与其中，将许多1.0阶段的职场改造成2.0阶段，或是直接... 精选文章
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