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客户世界 12年7月号

客户世界 12年7月号

  • 周期: 月刊
  • 日期: 2012-07-01
  • 页数: 72
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  • 标签: 服务业  质检工作  数据分析  呼叫中心  
    简介:大数据时代已经到来,一个客户服务中心最重要的财富就在于其掌握的大量数据,客服中心要利用好这笔财富就必须学会如何让抽象的数字形象化地展现并实现价值。...
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