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呼叫中心
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呼叫中心的发展历程与未来趋势
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客户世界 22年12月号
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非结构化数据在运营商呼叫中心的应用
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客户世界 22年8月号
]
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基于工作满意度的呼叫中心EAP 体系构建研究
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管理观察 20年第16期
]
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智能语音交互技术推动呼叫中心行业变革
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客户世界 20年6月号
]
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工业和信息化部发文加强呼叫中心业务管理
[
中国电子报 20年第42期
]
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浅谈呼叫中心的新人培育:如何快速累积经验值
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客户世界 21年5月号
]
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购物旺季,看呼叫中心“打工人”如何打工
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客户世界 20年12月号
]
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浅谈呼叫中心员工流失的原因与对策
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客户世界 20年8月号
]
···
“新冠状”推进呼叫中心智能化发展
[
客户世界 20年3月号
]
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人工智能:呼叫中心的未来
[
客户世界 20年1-2月号
]
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未来呼叫中心
[
IT经理世界 18年第8期
]
···
呼叫中心还是客户中心?
[
客户世界 16年11月号
]
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互联网转型时期呼叫中心班组文化建设初探
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客户世界 16年11月号
]
···
当前呼叫中心产业的发展机会
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客户世界 16年11月号
]
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呼叫中心之风险管理:台风来了!
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客户世界 16年11月号
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以文化引领并赢得员工的关键时刻——浅谈呼叫中心员工MOT“心”管理
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客户世界 16年10月号
]
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大数据和智能化应用技术助力呼叫中心精细化运营
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客户世界 16年10月号
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从呼叫中心变革的设计者到新型服务中心的建设者——百度金融商业运营平台部总监石立权专访
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客户世界 16年12月号
]
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当呼叫中心成为一种基础设施
[
客户世界 16年12月号
]
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浅谈呼叫中心新员工培训工作
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客户世界 16年12月号
]
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